Que vous ayez besoin d’un bilan médical, d’équilibrer un traitement, d’un suivi pour une pathologie lourde ou d’une intervention chirurgicale, notre établissement s’engage à vous offrir la meilleure prise en charge.
LA CLINIQUE EN QUELQUES CHIFFRES
40
Praticiens
140
Collaborateurs
4
Blocs opératoires
22
Lits de chirurgie générale et orthopédique
4
Lits d’hospitalisation de courte durée
16
Places de chirurgie ambulatoire
4
Lits de soins intensifs
12
Lits de médecine
LA CLINIQUE EN QUELQUES CHIFFRES
40
Praticiens
140
Collaborateurs
4
Blocs opératoires
22
Lits de chirurgie générale et orthopédique
4
Lits d’hospitalisation de courte durée
16
Places de chirurgie ambulatoire
4
Lits de soins intensifs
12
Lits de médecine
VOTRE HOSPITALISATION
Vous allez être admis dans les services chirurgie ou médecine de la Clinique de l’Ospedale. Nos équipes médicales, soignantes et administratives sont heureuses de vous accueillir, de vous guider et de vous renseigner durant votre séjour.
PRÉPARER VOTRE HOSPITALISATION
Préparer votre intervention chirurgicale
Dès que votre intervention est programmée avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie.
Elle est nécessaire pour constituer votre dossier médical.
Pour trouver un anesthésiste et prendre rendez-vous, consultez l’annuaire des médecins.
Préparer votre valise
Selon la durée et le motif de votre hospitalisation, nous vous conseillons d’apporter des effets personnels nécessaires à votre séjour :
- des sous-vêtements
- des vêtements de nuits et robe de chambre
- votre linge et nécessaire de toilette : brosse à dent, dentifrice, savon, shampoing, brosse à cheveux, serviettes.
- vos boitiers de rangements pour vos prothèses dentaires, auditives, lunettes…
- des tenues confortables si vous ne souhaitez pas rester en pyjama ou chemise de nuit.
L’établissement n’étant pas responsable en cas de perte, de vol, ou de détérioration, il est recommandé d’éviter d’apporter tout objet de valeur ainsi que carte bancaire et autre titre de paiement lors de votre hospitalisation.
PRÉPARER VOTRE HOSPITALISATION
VOTRE ADMISSION
Afin de préparer au mieux votre séjour, vous devez nous fournir plusieurs documents qui permettront de constituer votre dossier.
Ces éléments sont à transmettre lors de votre préadmission ou le jour de votre entrée à la clinique :
- pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille) ;
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour ;
- carte de mutuelle ;
- autorisation d’opérer signée ;
- autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs ;
- justificatif d’ALD, d’accident du travail ou autre ;
- justificatif, autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle.
VOTRE SÉJOUR
CONFORT HOTELIER ET SERVICES
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur confort durant votre séjour à la clinique.
Différentes formules d’hébergement et des prestations complémentaires vous sont proposées pour répondre au mieux à vos attentes.
CHAMBRES PARTICULIÈRES
Si vous le souhaitez, et en fonction de nos disponibilités, vous pouvez être hospitalisé dans une chambre individuelle. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.
ACCOMPAGNANT
Si vous êtes en chambre particulière, un proche peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Le lit et les repas de votre accompagnant sont des prestations payantes. Faites votre demande au service des admissions.
TÉLÉVISION ET WIFI
Ces services sont gratuits. Si vous partagez votre chambre, nous vous demandons de maintenir le volume sonore à un niveau raisonnable ou d’utiliser des casques audio.
RESTAURATION
HORAIRES DES REPAS
Le petit déjeuner est servi à partir de 8h.
Le déjeuner à partir de 12h.
Le dîner à partir de 18h.
RÉGIMES PARTICULIERS
Si vous suivez un régime particulier, signalez-le à l’infirmière dès votre arrivée. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit durant votre hospitalisation.
VISITES
RÈGLES D'USAGE
- Pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de deux visiteurs à la fois.
- Les fleurs sont interdites dans les chambres.
- Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
- Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).
VOTRE SORTIE
ORGANISATION DE VOTRE SORTIE
La sortie est une décision médicale, le médecin ou le chirurgien décide avec vous de la date et de l’heure définitives.
- L’équipe vous aide, vous et vos proches, à organiser votre retour à domicile ou à vous orienter vers les structures les mieux adaptées aux éventuelles suites de votre hospitalisation.
- Pour les mineurs hospitalisés, la personne responsable (parent, tuteur, majeur autorisé le cas échéant) devra être présente à la sortie et munie d’une pièce d’identité.
- Si vous êtes hospitalisé en chirurgie ambulatoire, un accompagnant majeur devra obligatoirement venir vous chercher dans le service. Ses coordonnées et son identité vous sont demandées dès la préparation de votre hospitalisation.
DOCUMENTS DE SORTIE
L’équipe de la clinique assure la transmission des informations auprès de votre médecin traitant et de la structure qui vous accueillera si vous êtes transféré dans un autre établissement.
SORTIE CONTRE AVIS MÉDICAL
Si vous souhaitez quitter l’établissement contre l’avis du médecin, il vous sera demandé de rédiger et de signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.
TRANSPORT SANITAIRE
Le recours à des transports sanitaires (ambulances, taxis VSL) se fait sur prescription médicale rédigée avant le transport. En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.
Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le nom de la société d’ambulance et de taxi de votre choix.
NOS TARIFS
Parce que votre bien-être est une composante essentielle de votre rétablissement, nous vous proposons différentes prestations pour satisfaire vos besoins et envies.
Les prix indiqués sont par jour.
